Faktura: Din faktura sendes separat midt i
måneden. Fakturaadresse og leveringsadresse skal altid være den
samme når du vælger at betale mod faktura. En følgeseddel er
vedlagt dine varer.
Kundeservice: TVINS Kundeservice er her for
dig! Du er altid velkommen til at sende e-mail til help-dk@tvins.com
med spørgsmål eller kommentarer. Vi kontakter dig inden for 48
timer. Eller du kan også ringe til os på 08-587 610 00.
Forsendelser:
Land og valuta - Følgende lande har sine egne
hjemmesider og her kan du betale i den lokale valuta: Danmark,
Finland, Norge og Sverige. Læg venligst mærke til, at det er ikke
muligt at sende varer over landegrænserne.
Leveringstid – Normalt tager leveringen
mellem 5-6 hverdage. Vi sender vores leverancer med DHL.
Ordrebekræftelse – Når du har sendt din
ordre via hjemmesiden vil du med det samme se en ordrebekræftelse på
skærmen med dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb.
Leveringsomkostninger – Eventuelle
leveringsomkostninger for din ordre fremgår i kassen samt på
ordrebekræftelsen.
Moms – Alle TVINS priser inkluderer 25% moms
uanset hvilket land du har valgt. Derfor er prisen du ser, den pris
du betaler.
Uafhentede pakker – Hvis du ikke afhenter din
pakke fra udleveringstedet, debiteres en afgift på 199 kr.
Du kan betale med kreditkort. Visa, MasterCard og American Express. TVINS tilbyder også faktura og delbetaling i samarbejde med TF bank.
For at mindske risikoen for kortmisbrug
indførtes der krav til hvordan du godkender dine betalinger, når du
bruger dit kort til at handle på nettet. Følg vejledning fra din
bank.